Умови використання послуг
Чинні з: січня 2025 року
Ці умови регулюють відносини між Trainoryn та клієнтами фітнес-сервісу.
Загальні положення
Trainoryn надає послуги в сфері фітнесу та здорового способу життя. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов та поважати права інших клієнтів.
Наша місія:
Створити безпечне та підтримуюче середовище, де кожен може досягти своїх фітнес-цілей незалежно від початкового рівня підготовки та досвіду.
Послуги та абонементи
Що входить в абонемент:
- • Доступ до групових тренувань
- • Консультації з тренерами
- • Використання роздягальні
- • Базові програми харчування
- • Моніторинг прогресу
Додаткові послуги:
- • Персональні тренування
- • Індивідуальні програми
- • Консультації нутриціолога
- • Спеціальні майстер-класи
- • СПА процедури
Правила відвідування
Запис на заняття
Групові тренування проводяться за попереднім записом. Ви можете забронювати місце через нашу систему або безпосередньо у тренера.
Важливо: При скасуванні запису менш ніж за 2 години до початку заняття, воно зараховується як відвідане.
Дресс-код та екіпірування
- • Чисте спортивне взуття для залу
- • Комфортний спортивний одяг
- • Рушник для особистого використання
- • Пляшка з водою (рекомендовано)
Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- • Оплата абонементу до початку першого заняття
- • Можливість розстрочки для довгострокових програм
- • Заморозка абонементу на період відпустки або хвороби
- • Перенесення занять у разі поважних причин
Повернення коштів:
- • Протягом 14 днів при медичних протипоказаннях
- • Пропорційне повернення за невикористані заняття
- • Повна компенсація при нашій неспроможності надати послугу
- • Індивідуальний розгляд особливих випадків
Ми завжди прагнемо знайти справедливе рішення для кожної ситуації та готові обговорити індивідуальні умови, якщо стандартні правила не підходять.
Безпека та здоров'я
Медичні вимоги
Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви тривалий час не займалися фізичними вправами.
Увага: Trainoryn не несе відповідальності за наслідки тренувань, якщо клієнт приховав важливу медичну інформацію або ігнорував рекомендації тренера.
Правила поведінки
Дозволено:
- • Поважати інших клієнтів
- • Дотримуватися гігієни
- • Слухати інструкції тренера
- • Повідомляти про самопочуття
Заборонено:
- • Агресивна поведінка
- • Використання телефону під час занять
- • Порушення техніки безпеки
- • Відвідування у стані алкогольного сп'яніння
Права та обов'язки сторін
Зобов'язання Trainoryn:
- • Надання якісних тренувальних послуг
- • Забезпечення безпечного середовища
- • Дотримання розкладу занять
- • Кваліфікована підтримка тренерів
- • Чисте та справне обладнання
- • Конфіденційність персональних даних
Обов'язки клієнта:
- • Своєчасна оплата послуг
- • Дотримання правил фітнес-центру
- • Надання достовірної медичної інформації
- • Повага до персоналу та інших клієнтів
- • Дотримання техніки безпеки
- • Повідомлення про зміни в стані здоров'я
Відповідальність та обмеження
Фітнес-тренування містять елемент ризику. Клієнт бере участь у заняттях на власний ризик та несе особисту відповідальність за своє здоров'я та безпеку.
Trainoryn не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
- • Наслідки приховування медичних протипоказань
- • Загублені або вкрадені особисті речі
- • Результати тренувань, що не відповідають очікуванням
Ми рекомендуємо мати медичну страховку та нести відповідальність за власне здоров'я.
Розв'язання спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом конструктивного діалогу. У разі виникнення спірних ситуацій рекомендуємо спочатку звернутися до адміністрації.
Якщо мирне врегулювання неможливе, спори розглядаються у відповідності до законодавства України в порядку, встановленому чинним цивільним процесуальним законодавством.
Зміни умов
Trainoryn залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Усі клієнти будуть повідомлені про зміни не менш ніж за 14 днів до їх введення в дію.
Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з оновленими умовами. Якщо ви не згодні з змінами, ви можете розірвати договір.
Контакти та питання
Якщо у вас виникли запитання щодо умов використання або вам потрібна додаткова інформація, скористайтеся контактною формою на нашому сайті.
Наша команда завжди готова допомогти та відповісти на ваші запитання протягом робочого дня.